Acheter chez Amazon dans un autre pays de l’UE
Une partie des prix les plus bas de ce site se trouve chez Amazon en Allemagne, France ou Espagne. Commander y fonctionne comme chez Amazon.nl. Voici ce qui change : la livraison, les retours, la garantie et la langue du site.
| Boutique | Lisible en | Livraison standard aux Pays-Bas | Retours, pour un aspirateur robot | Garantie légale |
|---|---|---|---|---|
| Amazon.de | allemand, néerlandais ou anglais | 3 à 5 jours ouvrés, € 6,99 par envoi | 14 jours | 2 ans |
| Amazon.fr | français ou anglais | 3 à 5 jours, € 5,50 par envoi, plus € 0,60 par kilo | 30 jours | 2 ans |
| Amazon.es | espagnol ou anglais | 2 à 3 jours ouvrés, € 5,50 par envoi, plus € 0,60 par kilo | 30 jours | 3 ans |
Votre compte
Pas besoin d’un nouveau compte : Amazon utilise les mêmes identifiants sur ses sites dans d’autres pays. Si votre adresse néerlandaise est l’adresse par défaut de votre compte, la page produit indique si Amazon vous envoie l’article, comme l’explique la page d’Amazon.de sur la livraison à l’étranger.
Livraison
Ce qu’Amazon expédie lui-même coûte ce qu’indique le tableau : par envoi, et chez une partie de ces boutiques un montant par kilo en plus. Un article grand ou lourd peut coûter davantage, et la page produit le dit alors. Un autre vendeur sur Amazon applique ses propres frais de livraison, et tous les vendeurs n’expédient pas à l’étranger. Nos prix marqués d’un * incluent une estimation de la livraison aux Pays-Bas, et le paiement donne le montant réel.
Retours
Dans les 14 jours suivant la réception, vous pouvez tout renvoyer sans donner de raison : c’est votre droit légal de rétractation, chez chaque Amazon de l’UE. La plupart de ces boutiques accordent 30 jours, mais pas toutes pour un aspirateur robot : le tableau l’indique par boutique, et la page produit à côté du bouton d’achat. Vous renvoyez un article depuis vos commandes, et seul ce que la page produit appelle un retour gratuit est renvoyé gratuitement. Sinon, le coût de l’étiquette de retour est déduit de votre remboursement, sauf pour un article arrivé défectueux, endommagé, erroné ou en retard.
Garantie
Sur ce qu’Amazon vend lui-même, vous avez dans toute l’UE au moins deux ans de garantie légale, et trois en Espagne. Si le robot tombe en panne pendant cette période à cause d’un défaut qu’il avait déjà à la livraison, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement, et si aucun des deux n’aboutit, à un remboursement ou à une baisse de prix. Si vous achetez auprès d’un autre vendeur sur Amazon, c’est ce vendeur votre interlocuteur. La garantie du fabricant ne s’applique peut-être pas à un article expédié à l’étranger, et le mode d’emploi peut être dans une autre langue, comme le dit aussi la page d’Amazon.de sur la livraison à l’étranger.
Le site dans votre langue
Amazon.fr est en français. Pour les autres boutiques, là où le tableau indique l’anglais, changez la langue du site avec le menu de langue d’Amazon : en haut du site, à côté du champ de recherche, et sur un téléphone dans le menu. Pour une boutique dans une langue que vous ne lisez pas, votre navigateur traduit la page sur-le-champ. Voici où le trouver :
- Chrome: sur un ordinateur, l’icône de traduction à droite de la barre d’adresse, ou un clic droit sur la page puis « Traduire ». Sur un téléphone, le menu derrière les trois points.
- Safari: une option de traduction dans la barre d’adresse, sur iPhone ou iPad dans le menu de la page, dès que Safari reconnaît une autre langue.
- Firefox: une icône de traduction apparaît dans la barre d’adresse. Firefox traduit sur votre propre appareil, sans envoyer la page ailleurs.
- Microsoft Edge: l’icône de traduction dans la barre d’adresse, ou un clic droit sur la page.
- Samsung Internet: le menu en bas à droite.
Les prix, les délais de livraison et la commande restent les mêmes : seuls les mots changent.