Kopen bij Amazon in een ander EU-land
Veel modellen op deze site verkoopt Amazon ook in Duitsland, Frankrijk of Spanje, en we linken naar die winkels. Een prijs van Amazon tonen we voorlopig niet: die zie je op Amazon zelf. Bestellen gaat daar zoals bij Amazon.nl. Dit is wat verschilt: de bezorging, het terugsturen, de garantie en de taal van de site.
| Winkel | Te lezen in | Standaardbezorging naar Nederland | Terugsturen, voor een robotstofzuiger | Wettelijke garantie |
|---|---|---|---|---|
| Amazon.de | Nederlands of Engels | 3 tot 5 werkdagen, € 6,99 per zending | 14 dagen | 2 jaar |
| Amazon.fr | Engels | 3 tot 5 dagen, € 5,50 per zending plus € 0,60 per kilo | 30 dagen | 2 jaar |
| Amazon.es | Engels | 2 tot 3 werkdagen, € 5,50 per zending plus € 0,60 per kilo | 30 dagen | 3 jaar |
Je account
Je hebt geen nieuw account nodig: Amazon gebruikt dezelfde inloggegevens op zijn websites in andere landen. Staat je Nederlandse adres als standaardadres in je account, dan zegt de productpagina of Amazon het artikel naar je toe stuurt, zoals de pagina van Amazon.de over bezorgen in het buitenland uitlegt.
Bezorging
Wat Amazon zelf verstuurt, kost wat de tabel zegt: per zending, en bij een deel van deze winkels een bedrag per kilo erbij. Een groot of zwaar artikel kan meer kosten, en dan zegt de productpagina dat. Een andere verkoper op Amazon rekent zijn eigen bezorgkosten, en niet elke verkoper stuurt naar het buitenland. Een prijs van Amazon tonen we voorlopig niet, en de kassa geeft het echte bedrag.
Terugsturen
Binnen 14 dagen na ontvangst mag je alles terugsturen zonder een reden te geven: dat is je wettelijke herroepingsrecht, bij elke Amazon in de EU. De meeste van deze winkels geven 30 dagen, maar niet elke winkel voor een robotstofzuiger: de tabel zegt het per winkel, en de productpagina naast de koopknop. Je stuurt iets terug vanuit je bestellingen, en alleen wat de productpagina gratis retourneren noemt, gaat gratis terug. Anders gaan de kosten van het retourlabel van je terugbetaling af, behalve voor een artikel dat kapot, beschadigd, verkeerd of te laat aankwam.
Garantie
Op wat Amazon zelf verkoopt, heb je in de hele EU minstens twee jaar wettelijke garantie, en in Spanje drie. Gaat de robot in die tijd stuk door een gebrek dat hij bij levering al had, dan heb je recht op reparatie of vervanging, en lukt dat niet, op je geld terug of een lagere prijs. Koop je van een andere verkoper op Amazon, dan is die verkoper je aanspreekpunt. De garantie van de fabrikant geldt misschien niet voor een artikel dat naar het buitenland is verstuurd, en de handleiding kan in een andere taal zijn, zoals ook de pagina van Amazon.de over bezorgen in het buitenland zegt.
De site in je eigen taal
Waar de tabel Nederlands of Engels noemt, zet je de site om met de taalkeuze van Amazon zelf: bovenaan de site, naast het zoekveld, en op een telefoon in het menu. Is een winkel in een taal die je niet leest, dan vertaalt je browser de pagina ter plekke.