Acheter chez Amazon dans un autre pays de l’UE
Beaucoup de modèles de ce site sont aussi vendus par Amazon en Allemagne, France ou Espagne, et nous renvoyons vers ces boutiques. Nous n’affichons pas de prix d’Amazon pour l’instant : le prix se trouve sur Amazon. Commander y fonctionne comme chez Amazon.nl. Voici ce qui change : la livraison, les retours, la garantie et la langue du site.
| Boutique | Lisible en | Livraison standard aux Pays-Bas | Retours, pour un aspirateur robot | Garantie légale |
|---|---|---|---|---|
| Amazon.de | allemand, néerlandais ou anglais | 3 à 5 jours ouvrés, € 6,99 par envoi | 14 jours | 2 ans |
| Amazon.fr | français ou anglais | 3 à 5 jours, € 5,50 par envoi, plus € 0,60 par kilo | 30 jours | 2 ans |
| Amazon.es | espagnol ou anglais | 2 à 3 jours ouvrés, € 5,50 par envoi, plus € 0,60 par kilo | 30 jours | 3 ans |
Votre compte
Pas besoin d’un nouveau compte : Amazon utilise les mêmes identifiants sur ses sites dans d’autres pays. Si votre adresse néerlandaise est l’adresse par défaut de votre compte, la page produit indique si Amazon vous envoie l’article, comme l’explique la page d’Amazon.de sur la livraison à l’étranger.
Livraison
Ce qu’Amazon expédie lui-même coûte ce qu’indique le tableau : par envoi, et chez une partie de ces boutiques un montant par kilo en plus. Un article grand ou lourd peut coûter davantage, et la page produit le dit alors. Un autre vendeur sur Amazon applique ses propres frais de livraison, et tous les vendeurs n’expédient pas à l’étranger. Nous n’affichons pas de prix d’Amazon pour l’instant, et le paiement donne le montant réel.
Retours
Dans les 14 jours suivant la réception, vous pouvez tout renvoyer sans donner de raison : c’est votre droit légal de rétractation, chez chaque Amazon de l’UE. La plupart de ces boutiques accordent 30 jours, mais pas toutes pour un aspirateur robot : le tableau l’indique par boutique, et la page produit à côté du bouton d’achat. Vous renvoyez un article depuis vos commandes, et seul ce que la page produit appelle un retour gratuit est renvoyé gratuitement. Sinon, le coût de l’étiquette de retour est déduit de votre remboursement, sauf pour un article arrivé défectueux, endommagé, erroné ou en retard.
Garantie
Sur ce qu’Amazon vend lui-même, vous avez dans toute l’UE au moins deux ans de garantie légale, et trois en Espagne. Si le robot tombe en panne pendant cette période à cause d’un défaut qu’il avait déjà à la livraison, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement, et si aucun des deux n’aboutit, à un remboursement ou à une baisse de prix. Si vous achetez auprès d’un autre vendeur sur Amazon, c’est ce vendeur votre interlocuteur. La garantie du fabricant ne s’applique peut-être pas à un article expédié à l’étranger, et le mode d’emploi peut être dans une autre langue, comme le dit aussi la page d’Amazon.de sur la livraison à l’étranger.
Le site dans votre langue
Amazon.fr est en français. Pour les autres boutiques, là où le tableau indique l’anglais, changez la langue du site avec le menu de langue d’Amazon : en haut du site, à côté du champ de recherche, et sur un téléphone dans le menu. Pour une boutique dans une langue que vous ne lisez pas, votre navigateur traduit la page sur-le-champ.